Tagasimaksepoliitika
Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et pärast kauba kättesaamist on teil 14 päeva aega tagastamist taotleda.
Tagastuse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, kui selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Kokkupandud või komplekteerimisjälgedega mööblit tagastada ei saa. Kasutatud toodet ei ole võimalik tagastada.
Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.
Tagastamise alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil info@moobel-internetis.ee. Tuleb esitada järgmine selgitav teave:
- Tellimuse number
- Tootekood, toote nimetus ja kogus
- Miks soovite seda toodet tagastada?
Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile juhised selle kohta, kuidas ja kuhu pakk tagastada. Pange tähele, et kauba tagastamisega seotud kulud katab ostja.
Meile eelnevalt tagastamist nõudmata tagastatud kaupu vastu ei võeta.
Tagastamisküsimuste korral võite alati meiega ühendust võtta aadressil info@moobel-internetis.ee.
Kahjud ja probleemid
Palun tutvuge oma tellimusega vastuvõtmisel ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui kaup on defektne, kahjustatud või kui saate vale kauba, et saaksime probleemi hinnata ja parandada.
Erandid / mittetagastatavad kaubad
Teatud tüüpi üksusi ei saa tagastada, näiteks kohandatud tooteid (nt eritellimused või isikupärastatud kaubad). Kui teil on konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid, võtke ühendust.
Kahjuks ei saa me müügikaupade ega kinkekaartide tagastamist vastu võtta.
Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate soovitud kauba, on tagastada olemasolev kaup ja kui tagastus on aktsepteeritud, tehke uue kauba jaoks eraldi ost.
Euroopa Liidu 14-päevane järelemõtlemisperiood
Olenemata ülaltoodust on teil kauba Euroopa Liitu tarnimisel õigus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta oma tellimus tühistada või tagastada. Nagu ülalpool, peab teie toode olema samas seisukorras, kui selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teile teada, kas tagasimakse kinnitati või mitte. Kui see on heaks kiidetud, tagastatakse teile 10 tööpäeva jooksul automaatselt teie algse makseviisiga raha. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine veidi aega võtta. Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@moobel-internetis.ee.